Millorar en la gestió i en els sistemes d'organització és l'objectiu bàsic de tot centre educatiu que treballe en la qualitat i en la busca de l'excel·lència.

A través de l'Autoavaluació aprenem de forma intel·ligent dels encerts i errors, propis i aliens. De forma directa, sense intermediaris. Són les persones que treballen a un centre els verdaders protagonistes de qualsevol procés de canvi i millora.

El model EFQM oferix als centres una sèrie de criteris, establint un ordre sistemàtic dels factors més crítics, que li van a permetre millorar el bon funcionament de l'organització, realitzar una gestió més eficaç i obtindre els millors resultats.

La sistematització i estructura que ens oferix el Model EFQM es basa en la utilització de fets i dades, evitant així els errors derivats de la subjectivitat. És per tant un suport consistent i coherent sobre el qual fonamentar l'anàlisi de la realitat i la posterior presa de decisions.

Ens aporta també un marc conceptual i un llenguatge comú, facilitant l'homogeneïtat en el seu funcionament i en l'aplicabilitat per part de tots els agents implicats.

Els 9 criteris del Model EFQM es dividixen en "Agents Facilitadors" i "Resultats". Els 5 primers criteris comprenen tot el que l'organització fa i com ho fa (Facilitadors). Els 4 criteris restants, o de "Resultats", establixen el que el centre hauria de mesurar i analitzar per a poder diagnosticar la situació en què es troba i dissenyar àrees de millora que li permeten avançar en la qualitat i l'excel·lència.